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    这样接回访电话?保你100%下款

  • 时间:2018-01-23 11:25:11作者:网贷达人
  • 从流程上分析,能接到回访电话,也算是好事儿。因为,电话回访,基本就是最后一步审核,也表示,之前的材料基本没问题。各位朋友也许不知道,借款公司打电话也是要付费的,也是算成本的。电话打过来,借款公司也就看上你了。可惜,很多朋友因为不了解如何应对回访电话,挂在最后一步。

    今天,借钱大全就给大伙说说,如何巧接回访电话。

    第一:准备工作

    1、要提前准备好,把回访资料一定要记住,最好能背下来。要是觉得脑子不好使,那就记在小纸条上,提交完资料后,随身携带,方便随时对答如流。

    2、把手机铃声开到最大,千万没事别调静音,不管是谁的陌生电话,都一定要接!有的人爱用静音或者震动,或者不接陌生电话,等着哭吧。

    3、注意手机电量,别打着打着关机了(如果碰巧马上要没电,抓紧时间,告知回访员情况,约定一个回访时间。开会,或者其他不方便接电话情景时,用同样处理方法)。

    4、说话时,语音要清晰,注意素质,别太快,找个安静信号好的地方。

    第二、实战部分

    目前,借款公司(含信用卡)的问题,基本集中在借款用途和个人资料上,大致有以下这些:

    (1)核实您的姓名,身份证号后四位或者六位(一定要熟练,不熟悉的就抄在小纸条上,随时拿出来看吧)。

    (2)您的出生年月(想必朋友们都知道自己的吧,不知道的请自觉退出撸小贷的世界)。

    (3)您借款多少,借多久?(必须熟练掌握,不就几个数字吗?一旦跟申请的金额、时间对不上,就会出问题)

    (4)您的借款主要是做什么用呢?投资理财?还是帮您的家人、亲戚或者朋友借的?(这时,有些菜鸟朋友,会被坑,因为他们直接根据回访员的选项回答问题,比如,帮朋友借,这回答,基本挂了。遇到这样的问题,最稳妥的回答,就说想借钱买个手机,或者买个笔记本。实在不行,就说想报个培训班交学费,说去北京旅游,也可以。千万别说借款搞理财、投资、炒股。也别说帮别人借钱、还信用卡、还小贷、还债等等,都是比较危险、可能会打水漂的用途,不是被拒就是降额)

    (5)您的信用卡额度多大?有哪些银行的卡?(这个也得记下来,因为不少公司查征信,对方知道你有几张卡的,答错了扣分)

    (6)您的信用卡一般都做什么消费?最近有没有大额消费?(这问题,就看朋友们的临场发挥了,答起来不难,就说吃饭或者超市等刷卡。如果有大额消费,如实回答即可)

    (7)有没有用某宝(某东)?有几个邮寄地址?邮寄地址的收件人,你是不是都认识?(特别说明的是,某宝某东里尽量用一个地址,别搞游击战,这个也需要如实说)

    (8)您是xx公司的吗?(一定要回答和申请材料上一致的公司名字,别说错了)

    几个比较冷门的问题

    (9)认识您单位的谁吗?(认识就认识,不认识就说可能有这人,但不熟悉)

    (10)您的单位电话为何没人接?(找个借口吧,一般可能是前台临时离开或者开会去了)

    (11)您在北京,为何留的是上海的电话?(我们公司有很多分公司,在全国范围有好多家)

    在交谈过程中,一定要认真,要表现得热情、积极主动。大家时刻要记住,你是在拿小贷的钱花,不是在玩游戏,得对自己负责任。

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